B2B Online Marketing Strategi: Undgå de 6 værste fejl

Kører I jeres online markedsføring også på meget lavt blus? Eller har I helt opgivet, fordi I ikke føler at I får nok ud af det i forhold til netværksbaseret salg eller kold kanvas?

Det er min erfaring at de fleste B2B virksomheder hænger fast i 2010 med et informerende website med et telefonnummer og en kontaktformular, et lidt forsømt nyhedsbrev, et par Facebook- eller LinkedIn-opslag en gang hvert halve år og måske nogle Google Ads.

Hvordan kan I vende den negative spiral, hvor dårlige resultater fører til mindre investering og derefter til endnu dårligere resultater?

Nedenfor finder du 6 typiske fejl, I bør undgå/løse, for at komme ind i en positiv spiral, hvor jeres online marketing for alvor begynder at levere nye kunder.

6 typiske fejl, du bør undgå

  1. I prioriterer ikke online marketing højt nok
  2. I har ikke de nødvendige kompetencer
  3. I investerer ikke nok i online markedsføring
  4. I har ikke overblik over effekten af jeres nuværende strategi
  5. I mangler vigtige dele af jeres digitale infrastruktur
  6. Jeres content er simpelthen ikke godt nok

1. I prioriterer ikke online marketing højt nok

I mange B2B virksomheder ligger kundeprojekter og aktivt salgsarbejde højest på prioriteringslisten, mens online marketing ligger og roder efter at købe toiletpapir til kontoret og vande potteplanterne.

Det kan skyldes mange ting: Dårlige resultater, mangel på penge, kompetencer, interesse osv. Men hvis I vil fremtidssikre virksomheden, er I simpelthen nødt til at prioritere området.

Det kunne f.eks. være fordi I gerne vil vækste virksomheden eller oplever en nedgang i salget, men ikke har mulighed for at finde kvalificerede sælgere? Eller fordi konkurrenterne er begyndt at satse på online marketing og er ved at løbe fra jer?

2. I har ikke de nødvendige kompetencer

Som leder er du sandsynligvis ikke bare ekspert i virksomhedens services/produkter, men også en rigtig god sælger, for hvordan har du ellers bygget virksomheden op?

Men online marketing er et højt specialiseret område, hvor der skal være styr på både strategi, teknik og indhold. Så hvis I vil have succes med online marketing, kræver det at I investerer penge i online marketing eksperter, og tid til at nogen i virksomheden kan drive indsatsen i dagligdagen.

3. I investerer ikke nok tid og penge i online markedsføring

Uanset hvilken strategi I vælger for jeres online markedsføring, koster det tid og penge at opsætte teknikken, udvikle indholdet og drive indsatsen i dagligdagen.

Så I har grundlæggende tre valgmuligheder:

  1. I kan gøre som I plejer, dvs. lave lidt online markedsføring når det lige passer ind, og gradvist miste motivationen på grund af manglende resultater.
  2. I kan investere mindre beløb på eksterne konsulenter, der gradvist kan begynde at fikse de ting, der holder jer tilbage, og håbe på at konkurrenterne ikke er stukket af fra jer, før I begynder at kunne se lidt resultater af indsatsen.
  3. I kan afsætte et stort beløb til at de eksterne konsulenter, så I kan få hurtige resultater. Eller ansætte en online marketing konsulent, der kan ordne jeres online marketing setup og som i øvrigt har motivationen til at holde øje med resultaterne og optimere indsatsen.

Det er nemlig særlig dyrt at udvikle kvalitetsindhold til SEO, automatiserede emails, SoMe og især lead magnets. Derudover skal man være opmærksom på at betalt annoncering hurtigt bliver en meget stor månedlig udgift, hvis man skal ramme relevante beslutningstagere hos potentielle B2B kunder.

4. I har ikke overblik over effekten af jeres nuværende strategi

Ved du hvordan folk bevæger sig rundt på jeres website og hvad de foretager sig? Eller hvor de overhovedet kommer fra?

I kan hurtigt spilde meget tid på at producere opslag til sociale medier. Eller mange penge på betalt annoncering der er totalt værdiløs, hvis I ikke måler effekten af jeres nuværende aktiviteter.

Jeg vil derfor klart anbefale, at du sætter dig ind i hvordan jeres tracking fungerer, og hvordan du kan analysere resultaterne, så du selv kan danne dig et overblik over den nuværende situtation, og få ekstern hjælp til at optimere tracking og tilføje de elementer I mangler i jeres online marketing setup.

5. I mangler vigtige dele af jeres digitale infrastruktur

I har helt sikkert et website og betaler måske for online annoncer. Men en kæde er ikke stærkere end det svageste led. Så hvor er de svage eller manglende led I jeres online marketing setup?

Giver I noget værdifuldt i bytte for jeres besøgendes email adresser? Holder I øje med hvor mange af dem, der rent faktisk afleverer deres email adresse? Har I en serie af velkomst emails, der gradvist introducerer virksomheden og gør potentielle kunder klar til at købe? Og er jeres email system koblet sammen med jeres kunde-/salgsstyringssystem, så I får en automatisk besked, når de er klar til at blive ringet op?

De fleste B2B virksomheder mangler en eller flere af ovenstående elementer, og I vil hurtigt kunne forbedre resultaterne af jeres online marketing, hvis I tilføjer eller optimere et eller flere af disse led.

6. Jeres content er simpelthen ikke godt nok

Det kan være fristende at smække en lille artikel sammen med 2-3 hurtige begyndertips. Men er det interessant nok for dine potentielle kunder? Og er det rent faktisk noget, der hjælper dem med deres udfordringer?

Hvis ikke, er du bare endnu en støjsender på internettet, der producerer ligegyldigt indhold for at ranke på Google eller fylde kedelige nyhedsbreve, som ingen læser. Og situationen bliver kun værre efter at alle har fået adgang til lynhurtigt at generere indhold med ChatGPT.

Her er de 4 vigtigste løsninger på problemet:

  1. Prioritér at investere ekstra tid og penge I kvalitetsindhold.
  2. Skær ned på frekvensen af f.eks. nyhedsbreve, så den atcher jeres evne til rent faktisk at producere kvalitetsindhold.
  3. Arbejd med at blive bedre til at genbruge kvalitetsindhold på flere platforme eller formater, så I får mest muligt ud af investeringen. F.eks. ved at indsætte gamle blogposts fra nyhedsbrevet i jeres automatiserede velkomst flows eller omdanne dem til overskuelige infografikker, der kan deles på LinkedIn.
  4. Køb jer til hjælp og rådgivning, hvis ikke I er rigtig gode til at producere indhold selv.